Wie im Artikel zu den Internetsperren erwähnt, wollte ich auch hier in Saudi mobiles Internet haben. Das ist auch problemlos möglich insofern man einen Iqama hat.

Die Datenoption kann man z.B. zusätzlich zu einem Prepaid Tarif in verschiedenen Datenpaketen hinzu buchen. Entsprechend meiner Erfahrung aus Deutschland entschied ich mich für die 1 GB Variante was locker ausreicht. Kostenpunkt 100 SR/Monat.

Das Anmelden läuft entweder über eine SMS mit “SUB 1G” an eine Nummer oder über die Hotline, die aber nur dazu auffordert, dasselbe zu tun

Also angemeldet und auch prompt die Bestätigungsnachricht über die Aktivierung erhalten. Kurz getestet und geht. Mir hätte aber auffallen können, dass ich eigentlich nicht genug Guthaben auf der Karte hatte und so bekam ich kurz nach Beendigung der Verbindung auch schon die nächste Nachricht, dass der letzte Anruf 3 SAR kostete.
Sicherheitshalber die Hotline angerufen, die das Guthabenproblem bestätigte. Da ich zwischenzeitlich Guthaben aufgeladen hatte konnte das Abo erneut aktiviert werden. Soweit so gut.

Am nächsten Tag wieder ein bisschen das Internet genutzt und kurz drauf wieder die schon bekannte Nachricht “your last call cost 3 SAR”.
Wieder Hotline. Der gute Herr und ich verstanden uns nicht so wirklich, also sprachlich. Jedenfalls meinte er irgendwas davon, er hätte ein Ticket erstellt und das Backoffice würde sich dem annehmen, melden und ich solle das Netz nicht nutzen.
24 Stunden gewartet, keine Reaktion. Zwischenzeitlich bekam ich eine SMS von Mobily, allerdings auf arabisch. Ich interpretierte das als Behebung des Problems und schaltete das Netz wieder an.

Leider weit gefehlt, bei nächster Nutzung bekam ich nach kurzer Zeit die gleiche Nachricht. Mittlerweile hatte sich der @MobilyCIO bei mir per Twitter gemeldet, da ich was zur Hotline Musik geschrieben hatte. Also mal flux an ihn gewendet und wurde an Mobily1100 verwiesen.

Nach einigem hin und her hinsichtlich Kundendatenaustausch, wurde ich vom Service angerufen. Im Gespräch stellte sich dann heraus, dass nicht die Internetverbindungen die Kosten verursacht hatten, sondern ein SMS-Service. Ich hatte immer wieder SMS von der Nummer 5268 erhalten, mir aber dabei nichts gedacht. Selbiges wäre ein Service den auf den Seiten des Anbieters abgeschlossen hätte. Wie gut, dass ich davon nichts wusste und auf meine Erklärung kein arabisch zu können, die Firma nicht zu kennen und auch nicht zu wissen worum es bei dem Service geht, wurde der Service gesperrt und mir die abgebuchten Gebühren erstattet. Erstaunlicherweise hatte ich mich mit der Dame sogar problemlos verständigen können.

Und da soll noch einer sagen Twitter wäre nutzlos;) Jedenfalls weiß ich jetzt, dass es auch hier dubiose SMS Dienste gibt und man diese abonniert, ohne etwas dafür zu tun. Und außerdem weiß ich, dass auch die Hotline dicht ist, wenn Prayer Time ist. Nun gut war ja eigentlich klar

Der technische Part funktioniert übrigens seit Anfang an problemlos und v.a. schneller als in Deutschland. Da kann man so ein kurzzeitiges Abrechnungsproblem mal verschmerzen; )